Polityka Prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego prowadzonego przez:
Estetyka Uśmiechu Łukasz Malan
ul. T. Kościuszki 36g/29
32-020 Wieliczka
NIP: 6772142720
Administrator danych osobowych dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze strony, Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego
- dane podane w komentarzach do wpisów na blogu
- dane przekazywane w procesie rezerwacji wizyty online
- adres IP oraz dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- udzielenia odpowiedzi na zapytania przesyłane przez formularz kontaktowy
- obsługi rezerwacji wizyt oraz kalendarza online
- realizacji komunikacji związanej z konsultacją lub leczeniem
- prowadzenia bloga informacyjnego oraz umożliwienia komentowania treści
- prowadzenia statystyk i analizy ruchu na stronie
- zapewnienia bezpieczeństwa serwisu
- realizacji działań marketingowych i informacyjnych, w tym działań reklamowych prowadzonych za pośrednictwem narzędzi zewnętrznych
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działań przedumownych
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (jeżeli została udzielona)
5. Formularz kontaktowy
Dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego przetwarzane są wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Dane nie są wykorzystywane do innych celów ani przekazywane osobom trzecim, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
6. Rezerwacja wizyt online – ZnanyLekarz
Strona umożliwia rezerwację wizyt online za pośrednictwem zewnętrznej platformy ZnanyLekarz.pl, prowadzonej przez ZnanyLekarz Sp. z o.o.
W trakcie korzystania z systemu rezerwacji dane osobowe użytkownika przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności serwisu ZnanyLekarz. Administrator strony nie ma wpływu na sposób przetwarzania danych przez ten podmiot i zachęca do zapoznania się z jego regulaminem oraz polityką prywatności.
7. Komentarze
Jeżeli użytkownik pozostawia komentarz na stronie, zbierane są dane widoczne w formularzu komentarza oraz adres IP i dane przeglądarki w celu zapobiegania spamowi.
Komentarze mogą być moderowane przed ich publikacją.
8. Gravatar
Strona może korzystać z usługi Gravatar, która umożliwia wyświetlanie zdjęcia profilowego przypisanego do adresu e-mail użytkownika. W tym celu anonimowy ciąg znaków (hash) utworzony z adresu e-mail może zostać przekazany do serwisu Gravatar (Automattic Inc.).
Polityka prywatności Gravatar dostępna jest pod adresem:
https://automattic.com/privacy/
9. Media
Użytkownikom zaleca się niewgrywanie na stronę plików multimedialnych zawierających dane lokalizacyjne (EXIF GPS). Odwiedzający stronę mogą mieć możliwość odczytania takich danych z plików umieszczonych w serwisie.
10. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu
- analizy statystyk odwiedzin
- prowadzenia działań marketingowych
Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub za pośrednictwem bannera cookies dostępnego na stronie.
11. Google Analytics
Strona korzysta z narzędzia Google Analytics, dostarczanego przez Google LLC, w celu analizy statystyk odwiedzin. Dane mogą być przetwarzane na serwerach poza Unią Europejską, zgodnie z obowiązującymi mechanizmami ochrony danych, w tym standardowymi klauzulami umownymi.
12. Google Maps
Strona może wykorzystywać mapy Google w celu prezentacji lokalizacji gabinetu. Korzystanie z map może wiązać się z przetwarzaniem danych przez Google LLC, zgodnie z polityką prywatności tego podmiotu.
13. Google Ads i działania marketingowe
Strona może wykorzystywać narzędzia reklamowe Google, w tym Google Ads, w celach marketingowych i remarketingowych. Dane przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności Google.
14. reCAPTCHA
Strona może korzystać z mechanizmu Google reCAPTCHA w celu ochrony formularzy przed nadużyciami i spamem. Korzystanie z tego rozwiązania podlega polityce prywatności Google.
15. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
16. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- ich sprostowania
- usunięcia
- ograniczenia przetwarzania
- wniesienia sprzeciwu
- przenoszenia danych
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
17. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.
